Política de Cookies
Última atualização: 01 de janeiro de 2026
1. O Que São Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no teu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visitas um website. Estes ficheiros permitem que o website reconheça o teu dispositivo em visitas futuras, recordando as tuas preferências e melhorando a tua experiência de navegação.
Os cookies podem ser classificados quanto à sua duração em cookies de sessão (eliminados automaticamente quando fechas o browser) e cookies persistentes (permanecem no dispositivo por um período de tempo definido ou até serem eliminados manualmente). Quanto à sua origem, distinguem-se cookies primários (definidos pelo próprio website) e cookies de terceiros (definidos por domínios externos, como ferramentas de análise ou publicidade).
A utilização de cookies está regulada, em Portugal, pela Lei n.º 41/2004 (alterada pela Lei n.º 46/2012) e pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), que exigem o consentimento informado do utilizador para a utilização de cookies não estritamente necessários.
2. Tipos de Cookies Que Utilizamos
2.1 Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do website. Sem eles, funções essenciais como o formulário de encomenda, a navegação entre páginas e a segurança da sessão não funcionariam corretamente. Não requerem o teu consentimento para serem ativados, mas podes bloqueá-los nas configurações do teu browser, o que poderá afetar o funcionamento do website.
| Nome do Cookie | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| session_id | Manutenção da sessão do utilizador e segurança do formulário | Sessão | Primário |
| csrf_token | Proteção contra ataques CSRF nos formulários | Sessão | Primário |
| cookie_consent | Registo das preferências de consentimento de cookies | 12 meses | Primário |
2.2 Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies recolhem informação sobre a forma como os utilizadores interagem com o website, como as páginas mais visitadas, o tempo de permanência e eventuais erros. Esta informação é utilizada exclusivamente para melhorar o funcionamento do website e a experiência do utilizador. Os dados são agregados e anónimos.
| Nome do Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir utilizadores únicos e calcular métricas de visitas | 13 meses |
| _ga_XXXXXXXX | Google Analytics | Persistência do estado das sessões do Google Analytics | 13 meses |
| _gid | Google Analytics | Distinguir utilizadores nas últimas 24 horas | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Controlo da taxa de pedidos ao servidor de análise | 1 minuto |
2.3 Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem que o website recorde as tuas escolhas e preferências (como o idioma ou a região) para proporcionar uma experiência mais personalizada e conveniente nas visitas seguintes.
| Nome do Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| user_prefs | Guardar preferências de visualização do utilizador | 6 meses |
| lang_pref | Recordar a preferência de idioma selecionada | 12 meses |
2.4 Cookies de Marketing e Retargeting
Estes cookies são utilizados para apresentar anúncios relevantes com base nos teus interesses e comportamento de navegação, tanto neste website como noutros sites. São também utilizados para medir a eficácia das campanhas publicitárias. A sua ativação requer o teu consentimento expresso.
| Nome do Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Rastreio de conversões e audiências personalizadas | 3 meses |
| _fbc | Meta (Facebook) | Rastreio de cliques em anúncios do Facebook | 3 meses |
| ads/ga-audiences | Google Ads | Reengajar utilizadores com base em comportamento passado | Sessão |
3. Como Gerir e Controlar os Cookies
Tens total controlo sobre os cookies não essenciais. Podes gerir as tuas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece na tua primeira visita ao website, ou a qualquer momento através das definições de privacidade disponíveis no rodapé da página.
Podes também controlar e eliminar cookies diretamente nas configurações do teu browser. Aqui ficam as instruções para os browsers mais comuns:
- Google Chrome: Definições → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados de sites
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerir dados do website
- Microsoft Edge: Definições → Cookies e permissões do site → Gerir e eliminar cookies
Tens ainda a opção de recusar especificamente os cookies de análise do Google em tools.google.com/dlpage/gaoptout e os cookies de publicidade do Meta em www.facebook.com/adpreferences. A plataforma europeia de gestão de consentimento de cookies de terceiros está disponível em www.youronlinechoices.eu.
Atenção: ao desativar determinados cookies, algumas funcionalidades do website poderão não funcionar de forma adequada. Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados através das nossas ferramentas, mas podem ser bloqueados pelo browser, com possível impacto no funcionamento do site.
4. Cookies de Terceiros e Transferências Internacionais
Alguns dos cookies utilizados neste website são definidos por serviços de terceiros (como Google e Meta), cujos servidores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, a transferência de dados é salvaguardada por instrumentos legais adequados, como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou por certificações de adequação reconhecidas.
Para mais informações sobre as práticas de privacidade destes terceiros, consulta as respetivas políticas de privacidade: Google e Meta.
5. Atualizações desta Política
A frenzavo.eu poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações nas tecnologias utilizadas, na legislação aplicável ou nas nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como utilizamos os cookies.
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